problemi

[matthew bellamy]

io ho acquistato il gioco sul sito ufficiale(quello francese-inglese) dove dice che in caso di problemi può essere riscaricato.

ecco io ho dovuto disinstallarlo causa-virus ma nn me lo fa riscaricare...

cosa faccio?

p.s:ho buttato via 44 euro?

so che forse nn è giusto parlare di un gioco nn comprato da voi xò là nn mi rispondono...

grazie in anticipo

[LEVI]

Prova a contattare la Cyanide...

[imboden]

non abbiamo nulla da poterti consigliare, la versione acquistata in download è di assoluta pertineza di Focus, devi necessariamente attendere che ti rispondano.

[matthew bellamy]

non abbiamo nulla da poterti consigliare, la versione acquistata in download è di assoluta pertineza di Focus, devi necessariamente attendere che ti rispondano.

purtroppo nn mi rispondono,mi toccherà ricomprarlo?

[imboden]

da quanto tempo li hai cantattati?

[LEVI]

Prova a inviarli un e-mail un fax e una lettera... almeno una la leggeranno.....

[matthew bellamy]

da quanto tempo li hai cantattati?

una settimana ma non mi hanno risposto

[matthew bellamy]

Prova a inviarli un e-mail un fax e una lettera... almeno una la leggeranno.....

ci proverò grazie

[dumaron]

La procedura corretta è mandare una mail a

supportdownload.focus@metaboli.com

dovresti ricevere una risposta automatica .Se vuoi essere contattato da un loro tecnico devi rispondere solo in francese.Ad una nuova richiesta riceverai di nuovo una risposta automatica . Un servizio assistenza adeguato visto il prezzo pagato , che vendono in tutto il mondo il gioco e manco scrivono le stesse cose nello stesso forum .

If you have a payment, download or activation problem, please contact the technical support of Metaboli/Games Planet by writing to supportdl.focus@gamesplanet.com

You will receive an automatic answer.

If you want to be contacted by a technician, please just reply to this automatic message.

Be careful, if you send a new message to supportdl.focus@gamesplanet.com, you receive an automatic answer.

So you must reply to this automatic answer, and you will be contacted by a technician.

[LEVI]

Ma che razza i metodo è??? Una risposta automatica???? Che pena ragazzi...

[dumaron]

Questa è l'indicazione in francese

Si vous rencontrez un problème de paiement, de téléchargement ou d'activation du jeu, veuillez contacter le support de Metaboli/Games Planet supportdownload.focus@metaboli.com

Vous recevrez une réponse automatique.

Si vous désirez être contacté par un technicien, vous devez répondre (en Français) au message.

Attention, si vous envoyez un nouveau message à supportdownload.focus@metaboli.com, vous recevrez de nouveau une réponse automatique.

Vous devez donc répondre (en Français) à cette réponse automatique, et vous serez alors contacté par un technicien.

[matthew bellamy]

io nn parlo francese!!!

[matthew bellamy]

mi arrendo lo ricompro ma stavolta col cd