Problema installazione

Mark9 · June 26, 2012

Ciao ragazzi, per caso qualcuno ha riscontrato qualche problema durante l'installazione del gioco? Ho fatto vari tentativi e quando arriva su "termine dell'installazione" non va più avanti. Premetto che il 2011 mi andava senza problemi con dettagli al massimo. Il problema ulteriore è che poi non mi lascia nemmeno disinstallarlo, perché una volta aperta la finistra di disinstallazione, questa, non parte. Ho fatto qualche tentativo cancellando le cartelle e ho provato poi a reinstallare ma niente da fare. Piccolo appunto, la cosa strana è che al primo tentativo, nonostante l'installazione piantata, avendo notato che le varie icone e cartelle si erano create normalmente, ho provato a lanciare il gioco ed è andato. Ho giocato normalmente, senza problemi. Una volta però uscito, ho provato a rientrare ma senza successo. Girano abbastanza perché credo che se fosse un problema del pc, il gioco non dovrebbe essere partito nemmeno la prima volta. Oggi farò altri tentativi ma intanto volevo sapere se qualcuno aveva riscontrato qualcosa di simile

giacomobaldelli · June 26, 2012

Niente di simile sorry, al primo tentativo è andato tutto liscio... comunque credo che sia un problema del pc, sembra strano sia un problema del gioco

Mark9 · June 28, 2012

il gioco in qualche modo è stato installato, forse con l'aiuto delle patch, non riesco ancora a capire come si sia potuto installare. Il problema comunque nell'installazione persiste...devo testare il dvd su un altro pc simile al mio per verificare se c'è stato un problema nella scrittura dei dati. Ad ogni modo, non voglio essere polemico o altro, però se mi si dice che il gioco qui costa di più che dalla concorrenza perchè in questo forum viene fatta anche assistenza, beh, forse in questo caso avrei qualcosa da ridire :wink: Non pretendo risolvere il problema in modo immediato, però quantomeno che qualcuno dello staff dimostri di aver preso in visione almeno la problematica che l'utente riscontra! Per me comunque potete chiudere il topic!

imboden · June 28, 2012

il gioco in qualche modo è stato installato, forse con l'aiuto delle patch, non riesco ancora a capire come si sia potuto installare. Il problema comunque nell'installazione persiste...devo testare il dvd su un altro pc simile al mio per verificare se c'è stato un problema nella scrittura dei dati. Ad ogni modo, non voglio essere polemico o altro, però se mi si dice che il gioco qui costa di più che dalla concorrenza perchè in questo forum viene fatta anche assistenza, beh, forse in questo caso avrei qualcosa da ridire Non pretendo risolvere il problema in modo immediato, però quantomeno che qualcuno dello staff dimostri di aver preso in visione almeno la problematica che l'utente riscontra! Per me comunque potete chiudere il topic!

vorrei precisare che il gioco qui costa il prezzo consigliato dal distributore italiano

se il gioco non si disinstalla avrai commesso qualche errore nella procedura di installazione, non si dovrebbero mai cancellare delle cartelle manualmente

come hai detto puoi verificare installando il gioco su altro pc

noi nel nostro piccolo possiamo dare un aiuto, l'assistenza tecnica non è di nostra competenza

Mark9 · June 28, 2012

vorrei precisare che il gioco qui costa il prezzo consigliato dal distributore italiano

se il gioco non si disinstalla avrai commesso qualche errore nella procedura di installazione, non si dovrebbero mai cancellare delle cartelle manualmente

come hai detto puoi verificare installando il gioco su altro pc

noi nel nostro piccolo possiamo dare un aiuto, l'assistenza tecnica non è di nostra competenza

certo, infatti ho precisato che non volevo fare polemiche. Però lanciando la frecciatina guarda caso la risposta è stata immediata

ho detto che non pretendevo chissà che cosa, semplicemente capire se almeno il topic era stato preso in visione.

Inoltre dubito che la procedura di installazione sia stata sbagliata, sai meglio di me che è tutta in automatico. Fosse la prima volta che installo sto gioco...

E' anche vero che non si dovrebbero eliminare le cartelle manualmente, ma in caso disperato se manco con la rimozione forzata, la disinstallazione ti parte, tu che faresti?

Ho anche perso un'attivazione del gioco per questo, mica son qui a far causa! Ci mancherebbe, solo che se la sezione riguarda la parte tecnica del gioco, ed un utente riscontra difficoltà e problemi penso sia giusto illustrare il tutto e cercare di risolvere. In modo che se lo stesso problema dovesse ripresentarsi a una o più persone, questo potrebbe esser loro d'aiuto. Se leggo che offrite in qualche modo assistenza, comprando il gioco da voi, nel momento in cui mi si crea un problema permettimi di porti la problematica :wink:

imboden · June 28, 2012

La mia risposta ha voluto precisare la non verità sul prezzo, ovvero che lo vendiamo più caro perchè offriamo assistenza, noi offriamo la nostra esperienza e disponibilità a tutti non solo a chi compra il gioco qui da noi.

Come avrai visto nessuno ha scritto, perchè nessuno avrà riscontrato questo problema, abbiamo anche lasciato il topic aperto appositamente per vedere se arrivavano altre segnalazioni, solitamente i problemi tecnici li giriamo al botta e risposta evitando di aprire decine di topic di assistenza.

Io non saprei come aiutarti per questo non ho risposto in precedenza e aspettavo di capire se potesse essere un problema comune ad altri utenti, come ho detto prima... prova a installare su altro PC, se non riscontri problemi ci sarà stato qualche intoppo in fase di installazione.